马云一手创立的天猫，如果不能解决刷量作弊问题，很难走得更远！

作者：SJTU91BB

如果说，淘宝网是小卖家的集市；那么天猫就是大卖家的俱乐部。

今年双11暴量350亿成交额。真的有那么多吗？刷量的水分有多大？

很多品牌产品也加入了刷量的阵营。比如，某个著名的家纺品牌。

在一次峰会上，马云和王健林（万达广场）华山论剑，说网购将取代实体店。我的观点，网购永远也不可能取代实体店。因为，实体店的用户体验是网购永远也达不到的。

网购，买东西，第一看成交量，第二看评价。成交量最大的卖家，最大的品种，往往是潜在买家最关心的。

我也一样，完全没有销售的商品，我也很少去问津。

但是，看销量，也需要甄别真假。

我们每天都会收到很多，专门作刷量业务的广告。广告词都是一样的：你的同行都在采用这种方法，如果你OUT了，那么，你最终要被淘汰。

打开天猫看看。汽车胎压表，行车记录仪，打气泵，等等，凡是销量巨大的卖家，从成交纪录都能看到软件的身影。

比如：打折设置，一款记录仪标价是1500，打折后，是600。但是，也有在1500成交的记录仪，这个纪录不是人买的，是软件买的。

还有就是评论，格式和笔锋都异曲同工。这个是软件的自动评论。

放弃一定的利润，就意味着把服务成本提前扔掉。一款行车记录仪如果仅仅只有20元的毛利，那么就意味着，没有服务可言。连来回的快递费都不够。

不客气的说，淘宝天猫几乎60％的胎压计都不准，最准确的就是我们蓝色方向盘，因为我们是逐个对表检测。但是，我们的胎压计销量纪录，还处在垫底的窘境。当然，SJTU91BB凭良心说，我们从来不刷量。连我自己亲戚，我们员工的朋友等，要一些汽车用品，都是直接赠送或者线下交易，不在蓝色方向盘淘宝店产生交易纪录。

很多商家，搞出1年换新的服务。比如：某普的行车记录仪。这个机器，我看了，卖1400，成本也就300，方案和芯片用A2S60+MI3135,，还是塑料壳子，成本更低，当然，人家的品牌值钱，这个不可否认。给你换一次新机器，可以做到。但是，如果是低利润的机器，也搞一年换新的服务，那么换给你的可能不是新机器，或者，你第一次买到的，就是一个二手机器，返修机。

一年的时间很长，有大量的滞销货，返修货，都会在重大的购物节，通过低价甩货。甚者厂家直接下手。这些货，经销商是不会接纳的，厂家只能通过自己的渠道直接甩出去。比如：我们的BL330记录仪一直缺货，为什么缺货？因为有一批外贸版的有货，我不要。但普通买家有几个注意这个问题的？每批机器到货后，都需要验证硬件和软件版本，这个工作，普通买家也都做不了。

低价，难以抗拒。我夫人，也在双11买了几千块的东西。大部分还都满意。其中有一个名牌产品的床罩，我看了一下，就是瑕疵品，滞销货。平时的价格是2000多，双11那天是800多，够诱惑吧。呵呵，已经申请退货。

网购，是潮流，是趋势。

天猫是一家独大。

如果，天猫的刷量造假问题不能解决。那么将失去最终买家的消费信任。也许过几年，会产生越来越多的独立销售网站，他们不使用淘宝天猫平台，自己独立开发。像现在的京东商城，最早也是采用支付宝交易。乐蜂网，专门做女性的化妆品等，都不错。

现在，各大物流公司都建立的代收款业务。客户买回家后，当着快递面前，打开货品，验收。然后刷卡付款。

我从京东、当当买东西，都是这样操作。没什么问题，一直也顺利。

快递公司的代收款业务，也为更多的独立销售网站解决了物流和现金回笼问题。

我们会继续保持自己的操作风格，继续寻找好用的汽车产品，继续我们的测评。

我们对胎压计，吸尘器，打气泵，夜视眼镜，还有凌度、善领的产品都做过详细的测评，这个也增加了厂家的直接销售。以后，我们也会完善产品的电子手册，特别是行车记录仪的电子手册。是蓝粉，都可以分享，不管你是从哪里购买的。

等我们找到更多更好的厂家、供应商后。也许，我们会直接再开一个独立的销售网站。

总之，保持热情，摸索前行吧！顺祝大家网购愉快！

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SJTU91BB

2013.11.19