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淘宝网买东西,到订单上去留言,你会吗?

淘宝网越来越大,买家越来越多。但很多买家只会旺旺,不知道去订单上留言。为什么要去订单上留言,因为订单就是合同。而且发货员只能看到订单,看不到你和客服旺旺的内容。

我们蓝色方向盘的淘宝店是做汽车电路配件的,来的买家都是车主。回想一下,车主去4S店签合同是一个什么样的过程?你会和销售员还价,或者要各种赠品,或者要几次保养。销售员空头承诺你行吗,肯定不行,你肯定要她写到合同上。

在淘宝上购物也是一回事,你旺旺的再多,不去留言,或者不让卖家帮你备注好留言,发货员不知道你的特别要求,到时候你收货的内容肯定有误差。

现在的淘宝只要能活下来的店,都不是一个人在战斗。至少是前台客服和仓储发货两批人,更大的店铺还有专门的美工部和售后服务部。所以,订单上不留言最后耽误时间的还是买家自己。

比如,我的店铺默认发货是中通或者圆通。你如果需要圆通,就去订单上留言,这样发货员打单的时候,自然就给你打圆通的快递单。你如果仅在旺旺上说一下圆通,对不起,发货员是看不到你的旺旺的。你或者让店铺的客服帮你备注圆通,如果客服很忙忘了怎么办。或者你当时说要备注圆通,而自己没有下单,过几天后才下单,客服是没有时间再去一个个看买家的历史聊天记录的。所以,自己的事情,还是要自己去处理好。自己去留言,对你的订单很重要,也是对你自己负责。

卖家会认真地对待每一个订单,否则这个店铺活不下来;作为买家,也要认真地对待自己的订单,否则你会很不舒服。

在又一个双11快要到来的时候,博主写这段短文,告诫所有的新手买家,学会并记住去订单上留言吧。这样对你自己负责,也减少了退货换货的可能。

下图:

手机下单和电脑下单,在确定订单之前,都有专门的栏目给买家去留言。


我们店铺经常销售的产品:汽车保险盒取电器,有买两套送赠品的活动。有的买家想要电笔,有的买家想要绒布胶带,你想要什么,必须去订单上留言,否则只能随机送。旺旺说没有任何作用,必须去订单上留言,订单留言很重要。

亲记住了吗!!!

淘宝留言很重要

 

SJTU91BB

2017年10月9号

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